Bilety można zwracać wyłącznie w określonych przypadkach: w momencie odwołania wydarzenia, zmiany daty lub miejsca (miasta) wydarzenia.
Wszyscy właściciele biletów zostaną powiadomieni o tym drogą mailową wraz z informacją o procedurze zwrotu lub ewentualnej wymianie biletów.
W innych przypadkach, zgodnie z regulaminem serwisu, nie ma możliwości nanoszenia zmian w rezerwacjach oraz zwrotu biletów.

Serwis Going. jest tylko pośrednikiem sprzedaży biletów i nie odpowiada za zmiany w wydarzeniach lub ich odwołanie.